ARIS для всех и для каждого

В настоящее время мало кто из руководителей организаций задается вопросом: зачем нужно моделировать бизнес-процессы? Данный подход анализа и визуализации деятельности организации уже широко применяет большинство организаций. Благодаря ему можно разобраться в хитросплетениях бизнеса, провести его оптимизацию, сформировать необходимые регламенты и инструкции, увидеть и оценить потенциал для улучшений.

Для оптимального и удобного моделирования бизнес-процессов нужен соответствующий инструмент. Он должен быть прост в обращении, интуитивно понятен, обладать большим количеством способов отображения процессов - нотаций, иметь возможность создавать уровни вложенности процессов и других бизнес-объектов, двигаясь от обобщенной информации к более детальной. Обязательно инструмент должен обладать возможностью аналитической работы с накопленной базой знаний о деятельности организации и создавать на ее основе различные отчеты, понятные конечному пользователю.

В настоящее время на рынке представлено большое количество инструментов для описания и анализа бизнес-процессов. Эти инструменты можно ранжировать как по широте обхвата функций, так и по цене. Многие независимые агентства, такие как Gartner и Forrester, регулярно проводят мониторинг средств моделирования, где по различным параметрам сравнивают инструменты описания и анализа между собой. С другой стороны, бизнес-пользователи, выбирая тот или иной инструмент, оказывают ему доверие, основываясь на собственном опыте, и распространяют его использование.

Большую популярность и доверие пользователей завоевал инструмент ARIS. Созданный в Германии в восьмидесятых годах прошлого столетия этот инструмент вышел на российский рынок в конце девяностых годов и активно используется последние двадцать лет. Его история началась с небольшого модуля для описания процессов для внедрения системы SAP. Сейчас же линейка продуктов ARIS насчитывает более 20 различных модулей и охватывает полный цикл управления предприятием, начиная от разработки стратегических карт и моделей бизнес-процессов, их анализом и поиском возможностей для улучшения и оптимизации, и заканчивая мониторингом уже внедренных и исполняемых бизнес-процессов.

Рисунок 1. «Рабочее место дизайнера»

Все хорошо в этом инструменте, и многие предприятия России часто используют его в своей работе. Однако, для небольших компаний, которые только встали на путь моделирования бизнес-процессов, бывает нецелесообразно развертывать у себя полноценный программный комплекс ARIS, который, также, как и любую другую систему, необходимо поддерживать и администрировать, даже если это всего несколько рабочих мест. Таким компаниям необходима начальная стартовая площадка, где они могли бы попробовать свои силы в описании процессов, понять, насколько им подходит данный инструмент, поработать с этим инструментом и получить определенную бизнес-выгоду от его использования.

Для таких клиентов мы создали Сервис коллективной разработки www.aris-server.ru, который представляет собой удаленный ARIS репозиторий для работы компаний, консультантов и физических лиц над своими моделями.

Что такое
Сервис коллективной разработки?

Сервис коллективной разработки ARIS – это специально развернутый и настроенный облачный сервис ARIS, который поддерживается и администрируется техническими специалистами и профессиональными консультантами. Для каждого клиента выделяется доступ к его базе данных ARIS. Эта база данных является уникальной, содержит учетные записи пользователей и данные только этого предприятия. Также это может быть выделенный сервер, методология которого настраивается под нужды конкретного клиента.

Предприятие получает возможность работать с необходимыми ему моделями ARIS и сразу может приступать к решению своих бизнес-задач, не тратя время на установку, настройку, администрирование системы и другие непрофильные функции.

Существуют различные типы доступа к данному сервису. Для разработчиков моделей предоставляется доступ с полномочиями дизайнера, когда бизнес-пользователь работает в созданной или загруженной базе данных ARIS, разрабатывает модели процессов и их окружение, заполняет и использует в работе атрибуты/характеристики объектов и моделей, а также может запускать заранее настроенные выгрузки документов, аналитические отчеты и запросы.

Для руководителей и участников бизнес-процессов возможен доступ на просмотр моделей. Эти пользователи имеют доступ на чтение с возможностью комментирования моделей, а также могут участвовать в цепочке согласования моделей.

В случае, если клиенту необходимо использовать собственную методологию моделирования, существует возможность предоставления доступа к выделенному серверу, где будут располагаться базы данного предприятия и храниться вся справочная и аналитическая информация, такая как: конфигурационная база, шаблоны, фильтры, скрипты, анализы, запросы и таблицы. Также, в рамках выделенного сервера предоставляется одно рабочее место пользователю-методологу. Этот пользователь может настраивать конфигурационную базу данных, создавать фильтры, шаблоны и другие дополнительные настройки отображения моделей.

Благодаря тому, что Сервис коллективной разработки ARIS поддерживает стандарт HTML5, доступ к удаленному серверу ARIS возможен не только со стационарных компьютеров и ноутбуков, но и с мобильных устройств.

Хотелось бы уточнить, что Сервис коллективной разработки ARIS использует самые современные стандарты безопасности, что комфортно и надежно для повседневной работы.

Техническую работу по регулярному администрированию Сервиса коллективной разработки ARIS выполняет профессиональная команда администраторов. Она следит за его бесперебойной работой, регулярно делает резервные копии клиентских баз и конфигураций, отвечает за безопасность. По запросу клиента возможна разработка шаблонов, фильтров, отчетов и других необходимых клиенту сервисов.

При работе с Сервисом коллективной разработки ARIS клиенты имеют возможность получить не только техническую, но и методологическую помощь от консультантов в использовании того или иного функционала системы, ведь в начале сложного пути всегда не помешает поддержка опытного специалиста, который вовремя придет на помощь.

Потенциальные пользователи
Сервиса коллективной разработки

Данная услуга может заинтересовать те предприятия, которые находятся в поиске инструмента по моделированию и анализу бизнес-процессов или нуждаются в быстром старте проектов по моделированию, без затрат усилий на развертывание системы у себя. А также те компании, которые работают с ARIS на периодической основе, поступательно решая свои бизнес-задачи. К возможным пользователям Сервиса коллективной разработки можно отнести:

• индивидуальных предпринимателей – консультантов, самостоятельно работающих с клиентами;
• представителей среднего и малого бизнеса, которым не требуется большое количество постоянных лицензий;
• компании, которые выбирают платформу для моделирования бизнес-процессов;
• учебные заведения, в программе которых есть курсы по моделированию бизнес-процессов, и нуждающиеся в технической базе;
• компании, которые уже имеют основной пакет лицензий и собираются приобрести дополнительные модули к нему, но перед покупкой желают попробовать работу этих модулей в действии;
• любые другие организации/лица, которые хотели бы попробовать свои силы в моделировании, и которые нуждаются в полнофункциональном инструменте.

Преимущества для пользователей
Сервиса коллективной разработки

Использование Сервиса коллективной разработки ARIS позволяет компаниям быстро и без особых усилий и больших затрат решить насущные бизнес-задачи с качественной технической и методологической поддержкой.

Итак, среди основных преимуществ для пользователей данного Сервиса можно выделить:

• быстрый доступ к настроенной и готовой к работе среде для решения бизнес-задач;
• легкое масштабирование системы в зависимости от количества пользователей и потребности расширения;
• локальная техническая и методологическая поддержка;
• получение дополнительных услуг по запросу;
• индивидуальный подход к каждому клиенту.

Команда Сервиса коллективной разработки имеет опыт работы с инструментом ARIS более 10 лет, за которые изучены все его особенности и возможности. Специалисты команды готовы поделиться со своими клиентами любыми знаниями и тонкостями работы с инструментом и методологией описания и анализа процессов.

Если вас заинтересовала услуга Сервиса коллективной разработки, подробнее о ней можно узнать на сайте.

Задать интересующие вопросы и уточнить подробности можно по адресу электронной почты электронной почты.